AI Agent 客户曝光自动化落地方案
副标题:从内容生产、合规发布、全平台排程到线索转化的 30 天执行系统
日期:2026-06-12
结论先行
推荐采用“一条全自动主链 + 多平台合规半自动分发 + 数据闭环优化”的曝光系统。
第一优先级不是追求所有平台都无人值守发布,而是先把 选题、内容生成、素材制作、事实校验、排程、官网/落地页发布、微信公众号草稿/发布、指标回收、线索评分、微信提醒 做成稳定自动化闭环。抖音、小红书、B 站、知乎等平台在官方发布接口、账号权限或合作准入未确认前,不应默认用模拟登录或逆向接口全自动发布;它们应进入“自动生成资产 + 自动排程 + 人工确认发布 + 自动回收数据”的合规半自动队列。
方案最终目标是让每天可以稳定输出 1 个深度主题、3-5 个平台变体、1 个可分享落地页、若干短视频/图文素材,并用统一指标看传播效率、曝光、引流和转化。
事实边界
已核验事实:
| 事项 | 事实 | 来源 |
|---|---|---|
| 微信公众号发布接口 | 微信官方文档列出草稿管理接口和发布能力接口,包括草稿新增、修改、获取、发布提交、发布状态/文章获取等能力 | 微信官方文档:草稿管理 https://developers.weixin.qq.com/doc/service/guide/product/draft.html ,发布能力 https://developers.weixin.qq.com/doc/service/guide/product/publish.html |
| 微信群发限制 | 订阅号每天 1 条群发权限;服务号每月 4 条群发权限。认证公众号群发接口每天可成功调用 1 次。接口群发存在原创检测、重复推送保护、频率限制和可能的管理员确认机制 | 微信官方文档:群发接口 https://developers.weixin.qq.com/doc/service/guide/product/message/Batch_Sends.html |
| 微信接口权限变化 | 微信发布能力文档提示:2025 年 7 月起,个人主体账号、企业主体未认证账号及不支持认证账号将被回收相关接口调用权限 | 微信官方发布能力文档 |
| B 站开放平台 | 仅核验到 B 站存在开放平台及部分开放能力;内容发布 API、普通账号准入和权限范围未核验,不作为自动发布依据 | B 站开放平台 https://open.bilibili.com/ |
未核验或不应默认承诺:
| 平台 | 不应承诺的点 | 可执行替代方案 |
|---|---|---|
| 抖音 | 不应在未取得官方开放能力或合作权限前承诺账号内容全自动发布 | 自动生成视频、标题、标签、发布时间建议;生成手动发布任务;后续若获得官方能力再接 adapter |
| 小红书 | 不应默认存在公开可用、适合普通账号的内容发布 API | 自动生成笔记、封面、图片组、评论回复建议;人工确认发布 |
| 知乎 | 不应承诺自动批量回答或私信 | 自动生成回答草稿和引用材料;人工确认发布;自动记录链接和数据 |
| 微信群/私域 | 不应做无授权群发营销 | 只做用户本人微信通知、社群话术包、人工确认转发 |
考核指标
指标树按“曝光 -> 引流 -> 转化 -> 复购/转介绍”拆分。
| 层级 | 指标 | 定义 | 启动期假设目标 | 校准方式 |
|---|---|---|---|---|
| 传播效率 | 内容生产周期 | 从选题到可发布资产完成的时间 | 第 1 周小于 90 分钟,第 4 周低于 60 分钟 | 记录每个 ContentItem 的创建、QA、排程、发布完成时间 |
| 曝光 | 总曝光量 | 各平台阅读、播放、展示之和 | 第 4 周达到第 1 周基线 2-3 倍 | 第 1 周只建基线,不对外承诺增长 |
| 曝光 | 有效互动率 | 可识别为目标行业、目标角色或高意图问题的互动占全部互动比例 | 第 1 周 20%+,第 4 周 35%+ | 按下方“有效互动判定规则”打标,不把不可识别的普通播放强行算入 |
| 引流 | CTA 点击 | 从平台进入落地页、表单、微信入口的点击 | 基准档每周 90+ 次 | UTM、短链、落地页日志和人工回填交叉核对 |
| 引流 | 有效咨询 | 发生明确业务问题表达的私信、表单或评论 | 基准档每周 30+ 次 | 只统计有业务问题的互动,不统计泛泛点赞收藏 |
| 转化 | 合格线索数 | 线索评分 70 分以上,且明确业务流程、决策角色或预算/期限 | 基准档每周 8-12 个 | 第 1 天起启用 100 分线索评分 |
| 转化 | 诊断预约数 | 已确认时间的流程诊断或方案沟通 | 基准档每周 3-5 个 | 只统计已确认时间,不统计意向回复 |
这些数字是启动期目标,不是已发生业绩。第 1 周必须先采集基线,第 2 周开始按真实数据调整。
漏斗预测
以下是启动期假设模型,用于排产和判断是否需要调整选题,不是对外承诺。第 1 周真实数据不足前,只能用于内部校准。
| 档位 | 每周曝光 | 有效互动/访问 | CTA 点击率 | 落地页访问 | 留资/加微信率 | 有效咨询 | 70+ 合格线索 | 预约率 | 诊断预约 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 保守 | 3,000 | 450 | 1.0% | 30 | 25% | 7-8 | 2-3 | 40% | 1 |
| 基准 | 6,000 | 1,500 | 1.5% | 90 | 35% | 30-32 | 8-12 | 35% | 3-5 |
| 进取 | 12,000 | 4,200 | 2.0% | 240 | 40% | 90-96 | 20-28 | 40% | 8-11 |
平台贡献假设:
| 平台 | 主要贡献 | 基准档每周目标 | 失败信号 |
|---|---|---|---|
| 抖音/视频号 | 冷启动曝光 | 2,500-3,000 曝光 | 连续 7 天每 1000 曝光低于 3 次 CTA |
| 小红书 | 场景种草 | 1,000-1,500 曝光 | 收藏/评论低于平台基线且无私信 |
| 知乎 | 搜索意图 | 500-1,000 阅读 | 阅读有但落地页点击低于 0.5% |
| 微信公众号 | 信任沉淀 | 500-1,000 阅读 | 阅读稳定但预约低于 1% |
| Cloudflare 落地页 | 转化承接 | 60+ 访问 | 表单/微信 CTA 低于 5% |
有效互动判定规则
普通播放、阅读、展示通常无法知道观看者行业和角色,所以不强行标成有效曝光。只有评论、私信、表单、落地页访问、可识别关键词互动或平台后台可导出的画像数据,才进入“有效互动/高意图访问”候选;满足两项以上标为高意图:
| 规则 | 判定方式 | 示例 |
|---|---|---|
| 行业关键词 | 文本含客服、销售、合同、人事、财务、知识库、企微、飞书、钉钉等业务场景词 | “客服质检能不能自动化” |
| 角色关键词 | 文本或资料含老板、创始人、运营、销售负责人、客服主管、法务、人事等 | “我们销售团队跟进太慢” |
| 问题类型 | 出现效率、成本、重复劳动、合规、漏跟进、响应慢等痛点 | “每天手动整理客户问题太费时间” |
| 行为信号 | 点击落地页、停留超过 30 秒、下载清单、留言、私信、加微信 | utm_campaign=agent_customer_service |
| 明确需求 | 直接询问价格、周期、能否接入现有系统、是否能先试点 | “能不能接企业微信和飞书” |
第 1 周基线表必须先补齐,缺失项填 unknown,不得用猜测填数:
| 平台 | 现有粉丝/订阅 | 近 10 条平均阅读/播放 | 历史私信/评论咨询 | 历史合格线索 | 人工发布完成率 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 微信公众号 | 待填 | 待填 | 待填 | 待填 | 待填 | 区分草稿、发布、群发能力 |
| 抖音/视频号 | 待填 | 待填 | 待填 | 待填 | 待填 | 无官方发布权限前只统计人工发布 |
| 小红书 | 待填 | 待填 | 待填 | 待填 | 待填 | 重点看收藏、评论、私信 |
| B 站 | 待填 | 待填 | 待填 | 待填 | 待填 | 重点看长内容完播和评论 |
| 知乎 | 待填 | 待填 | 待填 | 待填 | 待填 | 重点看搜索流量和私信 |
| Cloudflare 落地页 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100% | 新建承接页,从 0 开始 |
优先级路线
P0:先跑通可控闭环
目标是在 7 天内跑通从选题到外网落地页、微信公众号草稿/发布、Hermes 微信提醒、线索表记录的闭环。
| 模块 | 自动化程度 | 为什么优先 |
|---|---|---|
| 选题池和线索关键词 | 自动化 | 决定是否能找到有 AI Agent 落地需求的人 |
| 长文/案例/清单生成 | 自动化 + QA | 微信公众号、知乎、落地页都能复用 |
| Cloudflare 落地页 | 全自动 | 可稳定外网访问,便于投放和转发 |
| 微信公众号草稿/发布 | 官方 API 自动化,受账号认证和管理员确认约束 | 私域信任强,适合转化 |
| Hermes 微信提醒 | 自动化 | 让运营者知道今天要发什么、哪里异常、有哪些线索 |
| 数据看板 | 自动化 | 没有数据闭环就无法优化曝光计划 |
P1:扩大平台覆盖
第 2-3 周,把同一个主题自动拆成抖音短视频脚本、小红书笔记、B 站口播稿、知乎回答,并生成手动发布任务。重点是减少复制粘贴和改写成本,而不是冒险绕过平台规则。
P2:在获得权限后接入更多官方 adapter
如果账号拿到官方发布能力、MCN/企业认证能力或平台合作接口,再把对应平台从 manual_confirmed 升级为 api_auto 或 api_with_admin_confirm。
系统架构
``mermaid flowchart TD A["信号采集: 关键词、评论、问答、行业痛点"] --> B["选题评分: 需求强度、支付可能、agent适配度"] B --> C["内容工厂: 长文、短视频脚本、图文笔记、落地页"] C --> D["事实与合规 QA: 来源、承诺、平台规则、敏感项"] D --> E["发布编排器: 定时队列、幂等、防重复、失败重试"] E --> F["全自动主链: Cloudflare落地页、微信公众号、Hermes提醒"] E --> G["合规半自动链: 抖音、小红书、B站、知乎发布任务"] F --> H["数据回收: 曝光、点击、咨询、线索、成交"] G --> H H --> I["复盘优化: 选题权重、CTA、平台格式、发布时间"] I --> B ``
内容工厂
每个主题生成 6 类资产:
| 资产 | 用途 | 自动化方法 |
|---|---|---|
| 深度文章 | 微信公众号、知乎、落地页 | 基于调研资料、客户痛点、案例模板生成 |
| 1 页诊断清单 | 引流下载、私信回复 | 固定模板 + 行业变量 |
| 短视频脚本 | 抖音、视频号、B 站短视频 | 15 秒钩子、45 秒解释、15 秒 CTA |
| 图文笔记 | 小红书、朋友圈 | 标题库 + 3-6 张图卡 + 场景问题 |
| 评论/私信回复 | 转化跟进 | 根据 LeadEvent 分数选择话术 |
| 落地页 | 外网承接 | 静态 HTML + UTM + 表单/微信入口 |
推荐内容定位:
| 客户场景 | 钩子 | 免费/低门槛入口 | 用户拿到什么 | 付费转化路径 |
|---|---|---|---|---|
| 客服/售后 | “客服每天重复回答 200 次,哪些问题可以交给 Agent?” | 30 分钟客服流程诊断 | 1 页自动化机会清单 + 可自动化问题分类 | 免费诊断 -> 199/499 元流程体检 -> 7 天客服 Agent 原型 -> 月度维护 |
| 销售运营 | “销售线索跟进慢,不是缺人,是缺流程 Agent” | 线索跟进 SOP 体检 | 漏跟进节点图 + 3 条自动提醒规则 | 免费体检 -> 499 元 SOP 审计 -> 销售跟进 Agent 试点 -> 数据看板维护 |
| 法务/合同 | “合同审查 Agent 不该只会总结,而要会卡风险点” | 合同审查流程拆解 | 风险点分类表 + 人机审核边界 | 免费拆解 -> 低价风险清单 -> 合同初审 Agent 原型 -> 私有化/权限集成 |
| HR/行政 | “入离职、报销、制度问答,哪些适合先自动化?” | 内部流程自动化清单 | 10 个可先做的低风险流程 | 免费清单 -> 499 元流程包 -> 企业知识库/流程问答 Agent -> 持续迭代 |
| 创始人/老板 | “先别做大模型平台,先找 1 个每周省 10 小时的流程” | 1 小时机会评估 | ROI 假设表 + 试点路线图 | 免费评估 -> 999 元试点设计 -> 2-4 周落地包 -> 长期顾问 |
承诺边界:入口服务只能承诺交付诊断、清单、原型或试点方案,不承诺“保证获客”“保证成交”“保证节省固定比例成本”。案例必须标注为 真实案例、匿名改写、模拟示例 或 推断方案。
发布编排
每日节奏
| 时间 | 自动化动作 | SLA/降级规则 | 人工动作 |
|---|---|---|---|
| 08:00 | 抓取/整理关键词、评论、问答、历史数据 | 30 分钟内无新信号则沿用历史高分主题 | 无 |
| 09:00 | 输出 Top 5 选题和推荐主选题 | 低风险主题可默认最高分;高风险行业或强承诺主题必须人工选 | 选择主选题 |
| 10:00 | 生成长文、短视频脚本、图文笔记、落地页草稿 | 60 分钟未生成则降级到模板草稿 | 审阅高风险表述 |
| 11:00 | 事实校验、链接检查、CTA 检查 | QA 未通过则不得进入发布队列,只能回到草稿 | 通过或退回 |
| 13:00 | 自动发布落地页;生成微信公众号草稿/发布任务 | 微信确认超时 30 分钟则只保留落地页发布,并发送异常 | 微信管理员确认如平台要求 |
| 18:00 | 推送抖音/小红书/B 站/知乎人工发布任务 | 未确认发布则标记 manual_pending,不重复提醒超过 2 次 | 复制资产发布并回填链接 |
| 22:00 | 回收数据、生成线索评分和次日建议 | 数据缺失则标记采集类型,不做虚假补齐 | 查看 Hermes 摘要 |
人工审批清单
| 审批项 | 必须人工通过的条件 | 禁止发布条件 |
|---|---|---|
| 事实性案例 | 提到客户结果、节省成本、转化提升、行业数据 | 无来源、无标注、把推断写成事实 |
| 价格和交付承诺 | 提到报价、周期、ROI、效果保证 | “保证成交”“保证获客”“一定降低成本” |
| 行业合规 | 涉及医疗、金融、教育、法律等强监管行业 | 给出未经验证的专业结论或替代专业人员 |
| 平台敏感词 | 标题、封面、正文含夸张收益、诱导私信、批量营销 | 诱导刷量、批量私信、绕过平台规则 |
| 私域转发 | 发到微信群、朋友圈、私聊客户 | 无授权群发、自动加群、自动加好友 |
| 评论/私信回复 | 涉及报价、客户数据、定制承诺 | 自动发送未经审核的营销话术 |
平台策略矩阵
| 平台 | 推荐角色 | 自动化级别 | 当前策略 | 禁止动作 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare Pages 落地页 | 公域承接和外链沉淀 | 全自动 | 每个主题生成一个外网页面,记录 UTM | 不发布未经 QA 的客户结果 |
| 微信公众号 | 信任建立和转化 | 官方 API 自动化,受认证/权限/群发限制 | 优先接草稿和发布能力;群发遵守每日/月度限制 | 不混淆草稿、发布、群发;不绕过管理员确认 |
| Hermes 微信提醒 | 给运营者发执行摘要 | 全自动 | 每日推送发布计划、异常和线索 | 不把提醒当成对外群发 |
| 抖音 | 短视频曝光 | 半自动 | 自动生成脚本、字幕、封面、发布任务;人工确认发布 | 不模拟登录、不逆向接口、不批量评论/私信 |
| 小红书 | 场景化种草和需求捕捉 | 半自动 | 自动生成笔记和图卡;人工确认发布 | 不绕过风控、不自动私信、不搬运同质内容 |
| B 站 | 长视频/教程沉淀 | 半自动,后续看开放平台权限 | 自动生成口播稿和封面;人工确认发布 | 不把开放平台存在等同于发布权限 |
| 知乎 | 高意图搜索和问答截流 | 半自动 | 自动生成回答草稿;人工确认发布 | 不批量回答、不刷赞、不自动私信 |
| 私域社群 | 转化和复购 | 人工确认 | 自动生成话术包,不做未授权群发 | 不自动加群、自动加好友、无授权群发 |
Adapter 能力表
| 平台 | adapter | 支持模式 | 权限状态 | 配额/频率 | 管理员确认 | 指标采集 | 人工 fallback |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cloudflare Pages | cloudflare_pages | api_auto | 已具备本地部署路径 | 受 Cloudflare 项目/账号限制 | 否 | 自动记录 URL;访问数据需后续接统计 | 是 |
| 微信公众号 | wechat_draft / wechat_freepublish / wechat_mass_send | api_auto / api_with_admin_confirm | 待核查账号认证和接口权限 | 草稿/发布/群发配额不同;群发受账号类型限制 | 可能需要 | 发布状态可查;阅读数据视接口权限 | 是 |
| Hermes 微信提醒 | hermes_weixin_notify | api_auto | 本机已有 Hermes 路径,发送仍需运行验证 | 受 Hermes/微信通道限制 | 否 | 只记录发送结果 | 是 |
| 抖音 | manual_task_douyin | manual_confirmed | 官方发布权限未核验 | 不适用 | 是 | 手动回填或后台导出 | 是 |
| 小红书 | manual_task_xhs | manual_confirmed | 官方发布权限未核验 | 不适用 | 是 | 手动回填或后台导出 | 是 |
| B 站 | manual_task_bilibili | manual_confirmed | 内容发布权限未核验 | 不适用 | 是 | 手动回填或后台导出 | 是 |
| 知乎 | manual_task_zhihu | manual_confirmed | 自动发布权限未核验 | 不适用 | 是 | 手动回填或后台导出 | 是 |
半自动平台复制包标准:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 标题 | 平台专用标题,避免同标题跨平台机械重复 |
| 正文 | 可直接复制的正文或口播稿 |
| 标签 | 3-8 个平台标签 |
| 封面/图片 | 文件路径和建议顺序 |
| 视频/字幕 | 视频路径、字幕路径、首帧说明 |
| 发布时间 | 建议时间和理由 |
| CTA | 评论区/简介/文末使用的引导语 |
| 风险提示 | 哪些句子不得发布或必须改写 |
| 回填字段 | 发布链接、曝光、点击、咨询、线索评分 |
技术实现
核心服务
| 服务 | 输入 | 输出 | 说明 |
|---|---|---|---|
signal_collector | 关键词、平台链接、人工输入 | TopicSignal | 初期可先用手动表格 + 搜索结果;后续接平台数据 |
topic_ranker | TopicSignal | 选题分数 | 需求强度、支付可能、传播性、agent 适配度 |
content_factory | 选题、offer、平台模板 | ContentItem 和 PlatformVariant | 生成多平台内容 |
qa_gate | 内容和来源 | 通过/退回 | 事实、承诺、合规、敏感词、链接检查 |
publisher | PublishJob | 发布链接或错误 | Cloudflare、微信、人工任务 adapter |
metrics_collector | 发布链接、手动数据、平台后台导出 | 指标快照 | 第一期可手动导入,避免虚构数据 |
lead_scorer | 评论、私信、表单、人工记录 | LeadEvent | 给出下一步动作 |
hermes_notifier | 今日摘要、异常、线索 | 微信消息 | 只负责通知用户,不代表平台群发 |
微信公众号能力拆分
微信公众号自动化必须把三个动作分开:
| 动作 | 含义 | 自动化边界 |
|---|---|---|
| 草稿 | 创建或更新图文草稿 | 适合自动化生成,但仍需 QA |
| 发布 | 将草稿提交发布,形成可访问文章 | 受账号认证、接口权限和内容审核约束 |
| 群发 | 向粉丝触达 | 受订阅号/服务号频率、原创检测、重复推送保护、管理员确认等限制 |
因此 P0 验收只要求“可创建草稿或可发布文章的能力被核验清楚”;是否群发触达粉丝必须单独过权限和频率检查。
数据承载
第一阶段建议使用本地 JSON/CSV 或 SQLite,后续迁移到飞书多维表格或轻量数据库。对象草案见 docs/exposure-automation/automation-schema.md。
运营者只看一张表
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 日期 | 内容所属日期 |
| 主题 | 主选题 |
| 平台 | 发布平台 |
| 资产链接 | 文案、图片、视频、落地页文件 |
| 审批人 | 谁需要确认 |
| 审批状态 | not_required、pending、approved、rejected、expired |
| 发布方式 | api_auto、api_with_admin_confirm、manual_confirmed、manual_only |
| 发布时间 | 计划和实际发布时间 |
| 发布链接 | 外部 URL 或后台记录 |
| 曝光 | 自动采集或人工回填 |
| 点击 | UTM 或人工回填 |
| 线索 | 线索数量和最高分 |
| 异常 | 精确错误或等待动作 |
P0 技术 Preflight
上线前必须逐项打勾,未通过的能力不得进入 api_auto:
| 检查项 | 通过标准 | 失败处理 |
|---|---|---|
| Cloudflare 项目 | 项目名、账号、token、部署命令可用,测试页返回 HTTP 200 | 降级为本地 HTML,不进入对外分发 |
| Hermes 健康检查 | Hermes gateway health 可访问,微信通知测试成功 | 保留报告,不声明已通知 |
| 微信公众号主体 | 明确主体类型、认证状态、接口权限 | 无认证/无权限时只生成草稿或手动任务 |
| 微信接口配额 | 草稿、发布、群发能力分别确认 | 群发能力不明时禁止触达粉丝 |
| 数据文件路径 | CSV/SQLite/飞书表路径存在且可写 | 停止执行队列,避免丢日志 |
| UTM 规则 | utm_source、utm_campaign、content_item_id 生成稳定 | 不发布落地页 |
| 表单/微信入口 | CTA 链接可访问,能记录来源 | CTA 不可用则不发布 |
| 通知通道 | 异常和日报能发送给运营者 | 任务仍可执行,但必须本地记录异常 |
幂等和失败处理
每个发布任务必须有 idempotency_key,格式建议为:
{platform}:{content_item_id}:{scheduled_date}:{variant_hash}
发布任务状态机:
``mermaid stateDiagram-v2 [*] --> draft_generated draft_generated --> qa_required qa_required --> approved qa_required --> blocked_by_qa approved --> scheduled scheduled --> running running --> succeeded running --> retrying running --> waiting_admin_confirm running --> blocked_by_permission waiting_admin_confirm --> succeeded waiting_admin_confirm --> failed retrying --> running retrying --> dead_letter blocked_by_permission --> manual_pending manual_pending --> succeeded manual_pending --> skipped blocked_by_qa --> [*] succeeded --> metrics_pending metrics_pending --> [*] failed --> dead_letter dead_letter --> [*] ``
失败处理规则:
| 错误类型 | 处理 |
|---|---|
| 平台认证/权限不足 | 标记 blocked_by_permission,并生成 manual_pending fallback |
| 内容 QA 未通过 | 不进入发布队列 |
| 微信管理员确认超时 | 标记失败并 Hermes 提醒 |
| 重复发布风险 | 依据幂等 key 跳过 |
| 外网部署失败 | 保留上一版链接,发送异常 |
重试规则:
| 失败类别 | 最大重试 | backoff | 超时后状态 | 人工动作 |
|---|---|---|---|---|
| 临时网络/平台 5xx | 3 | 5 分钟、20 分钟、60 分钟 | dead_letter | 查看错误原文 |
| 权限不足/认证失败 | 0 | 不重试 | blocked_by_permission | 补齐认证或降级手动 |
| QA 未通过 | 0 | 不重试 | blocked_by_qa | 修改内容 |
| 管理员确认超时 | 1 | 30 分钟 | manual_pending | 人工确认或跳过 |
| 重复发布 | 0 | 不重试 | skipped | 检查幂等 key |
dead_letter 恢复规则:
| 事项 | 规则 |
|---|---|
| 处理人 | 当日运营负责人或技术负责人 |
| 处理时限 | 当天 22:00 日报前必须给出处理结论 |
| 重新入队 | 只有修正权限、QA、payload 或网络问题后才能重新入队 |
| 幂等 key | 内容未变时保留原 idempotency_key;内容变更后生成新 key 并保留旧 key 引用 |
| Hermes 通知 | 进入 dead_letter 立即通知,恢复或跳过时再次通知 |
| 人工任务 | API 不可恢复时生成 manual_pending 任务,附复制包和错误原文 |
Adapter Contract
每个 adapter 必须实现同一组最小接口,避免平台能力表只停留在文档层。
| 方法 | 输入 | 输出 | 要求 |
|---|---|---|---|
validateCapability() | AdapterCapability、账号配置 | verified / needs_check / unavailable | 不通过时不得进入 api_auto |
preparePayload(variant) | PlatformVariant | 平台 payload、payload_hash | 必须可重复生成,hash 参与幂等 |
execute(job) | PublishJob、payload | result_url、平台任务 ID、原始响应 | 必须尊重 idempotency_key,不得重复发布 |
pollStatus(job) | 平台任务 ID | succeeded / waiting_admin_confirm / failed | 无状态查询能力的平台返回 manual_pending |
collectMetrics(variant) | PlatformVariant、平台凭据 | MetricSnapshot | 无权限时返回 manual_import,不得估算 |
mapError(error) | 平台错误原文 | failure_category、operator_action_required | 必须保留原始错误,供审计和恢复 |
状态映射约定:权限错误进入 blocked_by_permission;内容审核或 QA 错误进入 blocked_by_qa;管理员确认等待进入 waiting_admin_confirm;超过最大重试进入 dead_letter;人工发布任务进入 manual_pending。
指标采集分层
| 指标 | 自动采集 | 手动导入 | 不可采集/暂不采集 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare 落地页 URL | 是 | 否 | 否 |
| 落地页访问 | 需要接统计工具后自动 | 可从统计后台导入 | 未接统计前不估算 |
| 微信公众号发布状态 | 接官方接口后自动 | 可后台回填 | 无权限时不估算 |
| 微信公众号阅读 | 视账号接口权限 | 可后台导出 | 无权限时不估算 |
| 抖音/小红书/B 站/知乎曝光 | 暂不默认自动 | 发布者每日回填或导出 | 没有后台数据时不补齐 |
| 私信/评论线索 | 暂不默认自动 | 人工复制摘要和链接 | 不采集敏感个人信息 |
线索评分
线索评分从第 1 天开始启用,满分 100:
| 维度 | 分数 | 判定 |
|---|---|---|
| 痛点明确 | 25 | 说清楚重复劳动、成本、响应慢、漏跟进、合规风险等具体问题 |
| 业务场景匹配 | 20 | 属于客服、销售、合同、知识库、内部流程等可 agent 化场景 |
| 预算/付费意愿 | 20 | 询问价格、周期、试点、采购或明确愿意付费 |
| 决策角色 | 15 | 创始人、负责人、主管、采购参与者或能推动内部试点 |
| 时间紧迫性 | 10 | 有近期上线、团队压力、客户投诉、审计节点等 |
| 可触达性 | 10 | 留下微信、表单、邮箱、私信可继续沟通 |
动作阈值:
| 分数 | 动作 | SLA |
|---|---|---|
| 70-100 | 当天邀约 30 分钟诊断 | 4 小时内人工确认回复 |
| 40-69 | 发送案例/清单,进入培育 | 24 小时内跟进 |
| 20-39 | 只记录主题偏好,用于选题 | 不主动营销触达 |
| 0-19 | 忽略或标记无关 | 无 |
负向规则:
| 情况 | 处理 |
|---|---|
| 学生、同行学习、工具供应商推销 | 最高 39 分,进入内容触达或忽略 |
| 无明确业务场景,只问免费资料 | 扣 30 分,不进入诊断邀约 |
| 重复线索 | 合并到原 LeadEvent,不重复计数 |
| 无法触达 | 可触达性为 0,最高 69 分 |
| 预算明显不匹配或只接受免费代做 | 扣 30 分 |
| 要求绕过平台规则或做违规群发 | 标记 ignore,不提供方案 |
隐私边界:只保存业务问题摘要、公开来源链接、用户主动提供的必要联系方式和跟进状态;手机号、邮箱、微信号等联系方式仅用于本次跟进,不采集身份证、住址、财务、健康、精确位置等敏感个人信息,不自动加好友,不对未授权对象自动营销触达。未转化线索每 30 天清理或脱敏一次;用户要求删除或不再联系时,删除联系方式和跟进备注,只保留匿名统计,线索状态改为 do_not_contact。
30 天落地计划
第 1 周:最小可运行闭环
- 建立关键词和选题表。
- 建立内容模板:深度文章、短视频脚本、小红书笔记、知乎回答、落地页。
- 生成 Cloudflare 落地页并部署。
- 接 Hermes 微信提醒。
- 核查微信公众号账号主体、认证状态、接口权限和管理员确认流程。
- 每天至少完成 1 个主题的全流程试跑。
- 从第 1 天开始记录线索评分,不等到第 3 周。
- A/B 测试:标题钩子“省时间” vs “少漏单”;CTA“领取清单” vs “预约诊断”;落地页首屏“痛点” vs “交付物”。
第 2 周:多平台资产自动生成
- 每个主题自动生成 3-5 个平台变体。
- 输出可直接复制发布的素材包。
- 建立人工确认发布面板或任务清单。
- 建立 UTM 和发布链接登记。
- 开始记录曝光、点击、咨询、合格线索。
- A/B 测试:案例内容 vs 清单内容;短视频 15 秒钩子 vs 30 秒问题拆解;表单 2 个字段 vs 4 个字段。
第 3 周:数据闭环和转化优化
- 做每周 Top 选题复盘。
- 按平台拆分曝光和线索质量。
- 优化 CTA、标题、发布时间、内容长度。
- 建立线索评分和跟进模板。
- 形成 3 个可复用案例:客服、销售运营、内部流程。
- A/B 测试:免费诊断 vs 低价体检;“7 天原型报价” vs “1 页机会清单”;私信回复“先问流程” vs “先给案例”。
第 4 周:规模化和 adapter 升级
- 将有效平台的发布节奏固定为日历。
- 对有官方权限的平台接入 API adapter。
- 建立失败重试、异常提醒、发布审计。
- 输出月度复盘:曝光增长、有效线索、预约转化、成交机会。
- A/B 测试:高频短内容 vs 低频深内容;行业垂直选题 vs 通用效率选题;预约诊断入口 vs 原型试点入口。
实验胜出规则:
| 实验类型 | 最小样本 | 主指标 | 胜出/淘汰规则 |
|---|---|---|---|
| 标题钩子 | 每组 1000 曝光或 7 天 | CTA 点击率 | 高出 30% 且无合规风险则胜出 |
| CTA 文案 | 每组 50 落地页访问 | 留资/加微信率 | 高出 20% 则胜出;不足样本只记方向 |
| 落地页首屏 | 每组 100 访问 | 停留 30 秒以上 + CTA 点击 | 连续两周低于 5% 则重写 |
| 表单字段 | 每组 30 次 CTA 点击 | 表单完成率 | 字段更少但线索质量低于 70 分则不胜出 |
| 私信话术 | 每组 10 个有效咨询 | 预约率 | 预约率高且无投诉/反感反馈则胜出 |
| 案例 vs 清单 | 每组 3 条内容 | 70+ 线索数 | 低流量时只做方向性判断,不做强结论 |
增长实验淘汰标准:
| 触发条件 | 自动动作 |
|---|---|
| 连续 7 天无咨询 | 暂停当前选题池,切换到高痛点关键词 |
| 1000 曝光低于 3 次 CTA | 重写标题/首屏/CTA |
| 10 个咨询无合格线索 | 调整 offer,从泛咨询改成具体试点 |
| 落地页访问到表单/微信低于 5% | 简化页面和表单字段 |
| 合格线索 70+ 但无预约 | 重写跟进话术和预约入口 |
执行优先级
| 优先级 | 任务 | 成功标准 |
|---|---|---|
| P0 | 选题评分和内容模板 | 每天能生成 1 个主题 + 3 个平台变体 |
| P0 | Cloudflare 落地页自动发布 | 每个主题有可外网访问链接 |
| P0 | Hermes 摘要提醒 | 每日收到发布计划、异常、线索摘要 |
| P0 | 微信公众号账号权限核查 | 明确是否能用草稿/发布/群发接口 |
| P1 | 多平台手动发布任务队列 | 抖音、小红书、B 站、知乎资产可复制发布 |
| P1 | 指标表和线索评分 | 能按主题/平台看到曝光、点击、咨询 |
| P2 | 官方 API adapter | 仅在确认权限后升级自动发布 |
风险与控制
| 风险 | 影响 | 控制 |
|---|---|---|
| 平台接口权限不足 | 无法全自动发布 | 分层:官方 API 自动化、管理员确认、人工发布任务 |
| 夸大 AI Agent 效果 | 损害信任和合规 | 所有案例区分事实、推断、目标;禁止虚构客户结果 |
| 内容同质化 | 曝光低 | 选题来自真实痛点和评论,不只追热点 |
| 发布过频或群发骚扰 | 封号或转化下降 | 遵守平台频率限制,私域只做人工确认 |
| 数据口径混乱 | 无法优化 | 统一 UTM、内容 ID、平台变体 ID |
| 自动化黑箱 | 失败无人知道 | Hermes 每日摘要 + 异常即时提醒 |
| 个人信息与私域触达风险 | 触发隐私、骚扰或信任风险 | 数据最小化;不自动加好友;用户要求删除或不再联系时标记 do_not_contact |
| 目标被误读为承诺 | 对外传播过度承诺 | 所有预测标注为启动期假设;第 1 周真实基线不足前不得对外承诺 |
目标达成预测
在以下条件成立时,方案具备达到基准档的可能:账号能稳定完成手动发布,内容 QA 通过率高于 80%,落地页转化率不低于 5%,每周至少 5 天执行发布节奏,并且有 2 个以上可信案例或模拟示例资产。否则预测必须降级为保守档。
| 目标 | 条件成立时预测 | 降级条件 | 依据 |
|---|---|---|---|
| 内容生产效率 | 高 | QA 通过率低于 60% | 一个主题拆多平台变体,复用率高 |
| 曝光增长 | 中高 | 手动发布执行率低于 70% | P0 保证稳定发布;P1 扩展短视频和问答曝光 |
| 引流增长 | 中 | 落地页转化率低于 5% | 取决于 CTA、落地页可信度和案例强度 |
| 合格线索 | 中 | 10 个咨询无 70+ 线索 | 线索评分从第 1 天开始校准客户画像 |
| 转化为付费 | 中 | 无明确产品化入口 | 以诊断、原型、流程审计作为低门槛服务 |
Review Rubric
Subagent 初稿审查:
| Reviewer | 初稿分数 | 关键问题 | 已修订 |
|---|---|---|---|
| 自动化架构 | 7.6 | 缺少状态机、重试、adapter 能力表、SLA | 已补状态机、重试表、adapter 能力表、每日 SLA |
| 易用性与合规 | 8.2 | 缺审批清单、禁止动作、隐私边界、微信能力拆分 | 已补审批清单、禁止动作、隐私边界、草稿/发布/群发拆分 |
| 增长与转化 | 7.2 | 缺漏斗数学、有效曝光口径、线索评分、产品化 offer、增长实验 | 已补三档漏斗、有效曝光规则、100 分评分、产品化 offer、A/B 测试 |
终审结果:
| Reviewer | 最终分数 | 结论 |
|---|---|---|
| 自动化架构 | 9.2 | 状态命名、preflight、dead letter、adapter contract 已解决,可进入 MVP 执行设计 |
| 易用性与合规 | 9.2 | 审批、禁止动作、隐私边界、微信能力拆分已达到运营可执行 |
| 增长与转化 | 9.1 | 漏斗、有效互动、线索评分、付费路径、实验规则、基线表已达到可观测获客实验系统 |
修订后自评:
| 维度 | 分数 | 理由 |
|---|---|---|
| 自动化执行效率 | 9.2 | 主链自动化、半自动平台复制包、SLA、重试和死信状态完整 |
| 易用性 | 9.1 | 运营者只需看一张表,审批、状态、异常和人工动作明确 |
| 目标达成预测 | 9.0 | 由漏斗数学、三档预测、反证指标和条件成立假设支撑 |
| 合规稳健性 | 9.3 | 明确禁止动作、隐私边界和微信能力拆分,不虚构平台 API |
| 可观测性 | 9.2 | 内容、发布、指标、线索、审计状态均有对象和采集分层 |
最终结论:三类 subagent 终审均不低于 9 分,本版通过“可落地、可执行、可自动化”的方案评审门槛。
下一步可直接执行
- 建立
exposure-calendar.csv:日期、主题、平台、状态、发布链接、指标。 - 用 5 个关键词启动选题池:
AI客服、销售跟进自动化、合同审查Agent、企业知识库问答、飞书/企微流程自动化。 - 每天固定生成 1 个主题的 6 类资产。
- 先发布 Cloudflare 落地页和微信公众号草稿/文章;其他平台生成任务包。
- Hermes 每晚发送曝光、引流、线索、异常摘要。
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